Un reporte revela una brecha existente entre el conocimiento de los riesgos y la capacidad para disminuirlos
Por Ryan Powers | Vicepresidente Senior, Jefe de Construcción, QBE North America
Los contratistas comerciales generales y encargados de contrucción enfrentan numerosos riesgos que pueden mantenerlos despiertos durante la noche. En el Reporte Riesgos de la Construcción Comercial del año 2024, encuestamos 500 contratistas generales norteamericanos y encargados de construcción para identificar los riesgos más importantes que amenazan su cronograma de proyectos, presupuestos de operación y seguridad. Surgieron varios temas:
Menor preparación para los riesgos mayores. La encuesta reveló que los riesgos más importantes son la seguridad cibernética (42%), aumento de los costos (35%), altas tasas de interés (33%), escasez de mano de obra/falta de mano de obra calificada (28%) y el potencial para una caída económica (28%). Particularmente, los reisgos para los cuales los encuestados se encuentran menos preparados son los mismos: seguridad cibernética (40%), caída económica (38%), aumentos de los costos (33%), altas tasas de interés (32%), y escasez de mano de obra/falta de mano de obra calificada (27%).
La cibernética es una preocupación en crecimiento. La naturaleza colaboradora de la construcción presenta vulnerabilidades que los criminales cibernéticos pueden explotar, y la industria es cada vez más consciente de la manera en que estas amenazas pueden interrumpir y descarrilar sus negocios. Cualquier cosa que produzca tiempo de inactividad en un lugar de trabajo puede ser costosa, desde el bloqueo de los sistemas y la extorsión de los rescates hasta desviar fondos mediante la sustitución de proveedores.
Las presiones financieras están creando desafíos. La inflación persistente ha llevado a la Reserva Federal a mantener altas tasas de interés, aumentando el costo del capital. Esto es un problema no solo para los dueños de proyectos que necesitan fondos para los proyectos de construcción, sino también para los contratistas comerciales que buscan expandir su capacidad para participar en más proyectos. La posibilidad de una caída económica fue otra preocupación importante para los encuestados, ya que eso podría aumentar los desafíos que ya existen en la industria. Los encuestados mencionaron las altas tasas de interés (40%) y las disputas de los dueños de contratos (40%) como factores prioritarios que producen aumento de los costos.
La escasez de mano de obra continúa. El problema de largo plazo de la industria con la escasez de mano de obra calificada continuará y aumentará debido al personal que se encuentra cerca del retiro. Esta escasez continua de mano de obra impacta muchas áreas, que incluyen la electricidad, HVAC y la construcción pesada. La falta de trbajadores calificados puede afectar grandemente la calidad del trabajo y la seguridad del lugar de trabajo.
Disminuyendo los riesgos
En una industria que está llena de escasez de mano de obra crítica y la entrada de trabajadores nuevos e inexpertos, la gestión continua de riesgos y la capacitación en seguridad son primordiales. Los contratistas comerciales generales y encargados de construcción deben esfozarse por construir y mantener una cultura de seguridad dentro de sus organizaciones.
En cualquier proyecto, el propietario, el contratista general y los comerciantes, electricistas, carpinteros, plomeros, pintores y otros, deben trabajar unidos para asegurar la seguridad y una administración efectiva de los riesgos. Un lugar de trabajo es un conjunto de actividades con obreros que llegan al proyecto en diferentes etapas. Discutir y reforzar consistentemente las mejores prácticas para la seguridad del lugar es muy importante para disminuir los daños, reducir el tiempo de inactividad y mantener un trabajo de alta calidad.
Esta estrategia también aplica para los riesgos emergentes como el cibernético. Por ejemplo, el elemento humano en la construcción puede tener una vulnerabilidad significativa o una línea crítica de defensa contra las amenazas cibernéticas. Un empleados que accesa un enlace de un correo phishing involuntariamente puede activar un programa malicioso que produzca un incidente costoso. Los empleados que reciben entrenamiento sobre mejores prácticas de seguridad cibernética pueden evitar esas situaciones. El entrenamiento continuo y los programas de concienciación capacitan a los empleados para que actúen como protectores contra las amenazas cibernéticas.
La administración de riesgos no es un ejercicio de configúralo y olvídalo, los planes deben ser revisados, actualizados y mejorados según evoluciona el lugar de trabajo. La encuesta de QBE encontró que cerca de la mitad (49%) de los encuestados buscarán mejorar sus planes de seguridad durante los próximos 12 meses. Los encuestados también reconocieron que su administración de riesgo necesita tener una mejor calidad (55%) y ser más frecuente (51%).
QBE North American está comprometida a ayudar a los contratistas generales comerciales y los encargados de construcción a fortalecer sus estrategias de reducción de riesgos. Conforme la industria de construcción comercial continúa evolucionando e innovando, abrazamos la oportunidad de discutir riesgos potenciales y la manera en que QBE puede ayudar a disminuirlos.
Fuente: https://info.businessinsurance.com/QBE_RP_June2024.html
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