Hay una gran complejidad detrás de cada proyecto de construcción. Desde equipos especializados hasta entregas difíciles, maniobras de grúas móviles y cierres de aceras, existe una variedad de elementos que presentan desafíos únicos para todas las partes involucradas, especialmente para el sector asegurador.
En una entrevista reciente con Insurance Business, John Billis, vicepresidente de Aviva Risk Management Solutions (ARMS) en Aviva Canadá, explicó que una cobertura adecuada requiere una combinación de documentación oportuna y contratos adaptables.
“Mientras más complejo es un proyecto, más documentación se requiere”, explicó. “En Aviva Canadá, nos enfocamos en todo el ciclo de vida de la construcción, simplificando las diferentes necesidades y requisitos de una póliza de seguro”.
La importancia del momento en que se comparte la información
El objetivo de los aseguradores es garantizar que las protecciones adecuadas estén presentes desde las primeras etapas de planificación hasta la finalización del proyecto, y eso comienza con una documentación exhaustiva.
Billis añadió:
“Es fundamental comprender realmente la naturaleza del proyecto. Hay ingenieros y arquitectos involucrados, así como planificadores municipales y permisos necesarios incluso para comenzar”.
El mayor obstáculo no es la disponibilidad de información, sino cuándo la reciben los aseguradores. Los contratistas suelen completar meses de planificación antes de pensar en el seguro, dejando poco tiempo para una revisión detallada.
“Si el seguro no se aborda temprano, vemos contratistas enviando documentos en el último minuto. Dicen: ‘Necesitamos el seguro para este proyecto… y comienza mañana’. Mientras más documentación se comparta antes, mejor”.
Con casi 30 años en la industria, Billis afirma que los proyectos que invierten en gestión de riesgos desde el inicio presentan menos reclamos y de menor severidad.
El papel de la tecnología
La tecnología es esencial en este proceso. Sistemas de mitigación de agua y sensores pueden detectar fugas antes de que se conviertan en pérdidas mayores. Herramientas digitales de seguridad y nuevas innovaciones en salud laboral ayudan a reducir accidentes.
La capacitación no tiene que ser eventos grandes; incluso pasos pequeños y constantes pueden generar mejoras significativas. Para Billis, todo comienza con una conversación semanal sobre lo que se planea en el sitio.
Cómo hacer un proyecto más atractivo para los aseguradores
Los desarrolladores y contratistas pueden tomar medidas para evitar problemas futuros. El primer componente es una evaluación de riesgos: comprender el proyecto e identificar exposiciones antes de comenzar.
Una vez identificados los riesgos, el siguiente paso es determinar cómo controlarlos:
“¿Podemos eliminarlos? ¿Reducirlos con protecciones? ¿Segregarlos? ¿Transferirlos?”
Incluso con medidas sólidas, siempre quedará algún nivel de riesgo. Por eso la transferencia es esencial: el seguro proporciona protección financiera ante lo inesperado.
“Las cosas malas ocurren incluso si hicimos nuestro mejor esfuerzo. La transferencia de riesgo actúa como una garantía financiera para que el desarrollador pueda seguir adelante sin afectar su negocio”.
Billis también enfatiza que los contratistas deben ver al asegurador como un socio de largo plazo, no como un proveedor de último minuto.
Fuente: Why construction risk starts long before work begins | Insurance Business